プライバシーポリシー

データ保護への取り組み

InfoMetrics（以下「当社」）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先事項として位置づけています。本プライバシーポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR）および日本の個人情報保護法に準拠し、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて詳しく説明します。

当社は、データ分析教育サービスの提供において、透明性と説明責任を重視し、お客様が十分な情報に基づいて判断できるよう支援いたします。お客様の信頼は当社にとって何よりも重要であり、適切なデータ処理を通じてその信頼に応えることをお約束します。

このポリシーは2025年9月15日に最終更新され、当社のサービス向上に伴い定期的に見直されます。重要な変更があった場合は、事前にお客様にお知らせいたします。

個人情報の収集について

収集する個人情報の種類

基本情報

氏名、メールアドレス
電話番号、住所
職業、勤務先情報
学歴、資格情報

サービス利用情報

コース受講履歴
学習進捗データ
成績・評価情報
質問・相談内容

技術情報

IPアドレス
ブラウザ情報
アクセスログ
デバイス識別子

決済情報

支払い履歴
請求書情報
返金・キャンセル記録
※クレジットカード情報は保存しません

情報収集の方法

直接的な収集

お問い合わせフォーム、コース申込み、アカウント登録時に直接ご提供いただく情報

自動的な収集

ウェブサイト利用時にクッキーや分析ツールを通じて自動的に収集される技術情報

第三者からの取得

公開されている情報源や業務上の関係者から適法に取得する情報

法的根拠

契約の履行

コースの提供、受講管理、サポート対応に必要な情報処理

同意

マーケティング目的での利用、分析データの活用に関する明示的な同意

正当な利益

サービス改善、不正防止、セキュリティ確保のための合理的な情報利用

個人情報の利用目的

サービス提供

コースの受講管理と進捗追跡
個別指導とサポート対応
修了証明書の発行
カスタマーサポートの提供

コミュニケーション

重要なお知らせの配信
教育コンテンツの配信
学習リマインダーの送信
満足度調査とフィードバック収集

サービス改善

利用状況の分析と改善
新サービスの開発
システムの最適化
技術的問題の解決

法的義務

セキュリティインシデント対応
法的要請への対応
契約上の義務履行
不正行為の防止と調査

データ保護対策

技術的セキュリティ

暗号化技術

SSL/TLS暗号化によるデータ転送時の保護、保存データのAES-256暗号化

アクセス制御

多段階認証、最小権限の原則に基づくアクセス管理、定期的な権限見直し

システム監視

24時間監視体制、侵入検知システム、定期的なセキュリティ監査

管理的セキュリティ

従業員教育

定期的なプライバシー研修、情報セキュリティ意識向上プログラム

データ保持期間

目的達成後の適切な廃棄、法定保存期間の遵守

インシデント対応

迅速な対応プロセス、72時間以内の監督機関への報告

お客様の権利と管理オプション

アクセス権

保存されている個人情報の内容を確認し、処理状況について詳細な情報を請求できます。

修正権

不正確または不完全な個人情報の修正・完全化を求めることができます。

削除権

一定の条件下で個人情報の削除を請求できます（忘れられる権利）。

処理制限権

特定の状況において個人情報の処理を一時停止するよう求めることができます。

データポータビリティ権

構造化された形式での個人情報の提供や他のサービスへの転送を求めることができます。

異議申立権

正当な利益を根拠とした処理やダイレクトマーケティングに対して異議を申し立てることができます。

権利行使の方法

連絡方法

以下の方法でご連絡ください：

メール: privacy@tyrindale.com
電話: +81 3-3272-7651
郵送: 〒103-0027 東京都中央区日本橋 3 丁目 9-10

対応期間

請求受理後1か月以内に対応
複雑な場合は最大3か月まで延長可能
延長時は事前にお知らせ
本人確認のため追加情報をお願いする場合があります

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用の際に個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます：

データ提供の制限

お問い合わせフォームの利用回避
アカウント登録やデータ送信機能の使用停止
任意項目での個人情報提供の停止

技術的な設定

ブラウザ設定でクッキーの無効化
クッキー管理拡張機能の利用
プライベートブラウジングモードの使用

既に提供された個人情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様からのご要求を迅速に処理いたします。

当社はお客様のプライバシー選択を尊重いたします。クッキーを受け入れることも個人情報を送信することもなく、自由に当ウェブサイトをご利用いただけます。当社はお客様の選択を尊重し、お客様のプライバシー設定への準拠を保証いたします。

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